主要功能：转发消息；当有新会话时，会创建一个讨论组，并拉子账号进去，把消息转发到这个讨论组里面。
可以转发任何消息，在讨论组的其他用户发言，会将消息转发给发起新会话的用户。
主要用途：多个客服在线回复一个客户的消息，避免客服没在线，耽误客户的服务；
特色功能：自动翻译，如果客户发来的不是中文，或是自己设定的语言，可以自动翻译成当前的语言，讨论组里的发言，也可以自动翻译成客户的语言发送回去。
